免费质保：所售卓杰品牌二手车提供半年或一万公里质保（以先达到为限），质保期内车辆发生质保范围内的故障，卓杰特约4s店提供免费维修（享受卓杰质保服务车辆须在卓杰购买车险）。

质量原因无条件退款：客户购买的车辆3日内，如与检测报告描述存在差异（需提供国家认可的检测机构提供的检测报告），可以作退换处理，由卓杰收回车辆，并按原价退款。

非质量原因有条件退换：客户购买卓杰二手车后，自购买当日起，一个月之内，由于非质量原因允许退车，退车需提供中检或其他权威机构的检测报告，卓杰只按日收取车辆使用费，费用为该车市场租赁价８０％。